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远程连接Windows云服务器报错:您的凭据无法工作

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问题描述

Windows操作系统的本地PC,通过RDP协议(如MSTSC方式)远程桌面连接Windows弹性云服务器报错,报错显示:您的凭据无法工作,之前用于连接到云主机的凭据无法工作,请输入新凭据。

处理方法

请按照以下步骤依次排查,并在每一个步骤执行完后重新连接Windows云服务器验证问题是否解决,如未生效请继续执行下一步骤。

步骤一:修改网络访问策略

步骤二:修改凭据分配

步骤三:设置本地主机的凭据

步骤四:关闭云服务器密码保护共享

步骤一:修改网络访问策略

  1. 使用管理控制台VNC方式登录云服务器。
  2. 打开“开始 > 运行”,输入“gpedit.msc”,打开“本地组策略编辑器”。
    图1 gpedit.msc
    远程连接Windows云服务器报错:您的凭据无法工作插图
  3. 选择“计算机配置 < Windows设置 < 安全设置 < 本地策略 < 安全选项”,打开“网络访问:本地帐户的共享和安全模型”。
    图2 打开网络访问策略
    远程连接Windows云服务器报错:您的凭据无法工作插图(1)
  4. 选择“经典 – 对本地用户进行身份验证,不改变其本来身份”,单击“确定”。
    图3 修改网络访问策略
    远程连接Windows云服务器报错:您的凭据无法工作插图(2)

步骤二:修改凭据分配

  1. 使用管理控制台VNC方式登录云服务器。
  2. 打开“开始 > 运行”,输入“gpedit.msc”,打开“本地组策略编辑器”。
  3. 选择“计算机配置 < 管理模板 < 系统”,打开“凭据分配”。
    图4 打开网络访问策略
    远程连接Windows云服务器报错:您的凭据无法工作插图(3)
  4. 双击打开“允许分配保存的凭据用于仅NTLM服务器身份验证”,单击“确定”。
    图5 允许分配保存的凭据用于仅NTLM服务器身份验证
    远程连接Windows云服务器报错:您的凭据无法工作插图(4)
  5. 选择“已启用” 在“显示”里面输入TERMSRV/*。TERMSRV/* 表示运行在所有计算机上的终端服务器。
    图6 配置为已启用
    远程连接Windows云服务器报错:您的凭据无法工作插图(5)
  6. 刷新组策略,让设置生效。
  7. 打开“开始 > 运行”输入gpupdate /force,更新组策略。
    图7 更新组策略
    远程连接Windows云服务器报错:您的凭据无法工作插图(6)

步骤三:设置本地主机的凭据

  1. 打开本地主机的控制面板,选择“凭据管理器 > 管理Windows凭据”。
    图8 凭据管理器
    远程连接Windows云服务器报错:您的凭据无法工作插图(7)
  2. 看Windows凭据下是否有当前登录的云服务器凭据,如果没有,添加一条凭据。
    图9 添加凭据
    远程连接Windows云服务器报错:您的凭据无法工作插图(8)

步骤四:关闭云服务器密码保护共享

  1. 登录云服务器。
  2. 打开左下角的“开始”菜单,选择“控制面板 > 所有控制面板项 > 网络和共享中心 > 更改高级共享配置。
  3. 在“密码保护的共享”页签下选择“关闭密码保护共享”。
    图10 关闭密码保护共享
    远程连接Windows云服务器报错:您的凭据无法工作插图(9)
  4. 单击“保存修改”。
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